Comment je reçois ma facture ?
À travers un mail mensuel.
Votre facturation est aussi consultable sur votre interface www.bazzile.app
Puis-je faire évoluer /changer mon forfait ?
Oui, de la formule de « Pay per lead », vous pouvez basculer sur le forfait "Unlimited". Pour cela, il suffit de prendre contact par mail ou téléphone avec le service commercial Bazzile.
Puis-je stopper mon forfait ?
Oui, l'ensemble de nos forfaits sont sans engagement, vous pouvez donc stopper votre formule sans engagement « Pay per lead » ou "Unlimited" à tout moment, il vous suffira de contact par mail ou par téléphone le service commercial de Bazzile.
Puis-je changer de moyen de paiement ?
Oui, vous pouvez à tout moment changer votre moyen de paiement à travers une nouvelle carte bancaire. Le règlement est exclusivement par carte bancaire il n'y a pas de paiement possible de type virement ou prélèvement .
Mes annonces sont diffusées/visibles dans quels pays ?
Quelques soit votre forfait « Pay per lead" ou "Unlimited" l’exposition de vos annonces est en Suisse et France.
Comment gérer mon compte après l’inscription ?
Votre
espace client vous permet de gérer votre facturation, le traitement de vos leads ainsi que votre forfait.
D’où proviennent les annonces immobilières sur Bazzile ?
Bazzile a pour objectif de proposer un accès le plus large possible au marché immobilier résidentiel en Suisse et en France, ainsi que prochainement à l’international. C’est pourquoi, nous travaillons avec divers acteurs professionnels connus et reconnus de l’écosystème immobilier suisse et français. Souhaitant proposer une offre intégrale de bien pour les utilisateurs, Bazzile a fait le choix de collaborer avec des partenaires de confiance : agences immobilières, réseaux de mandataires, promoteurs, agrégateurs d’annonces immobilières, progiciels et CRM métier…
Qui peut publier des annonces sur Bazzile ?
Les annonces disponibles sur Bazzile proviennent exclusivement d’acteurs professionnels de l’immobilier en Suisse comme en France, ainsi que d’agrégateurs d’annonces immobilières. Bazzile travaille avec un ensemble de partenaires : tels que des progiciels, agrégateurs, agences immobilières, promoteurs… pour garantir une visibilité complète du marché immobilier résidentiel.
En tant que professionnel de l’immobilier, je trouve mon annonce sur Bazzile relayée par un agrégateur, que puis-je faire ?
Bazzile collabore avec plusieurs partenaires du domaine immobilier, y compris des agrégateurs, dans le but d'assurer aux utilisateurs recherchant un logement une vue exhaustive sur le marché immobilier du pays choisi. Si votre annonce se trouve sur Bazzile relayée par un agrégateur, vous pouvez soit bénéficier de cette exposition supplémentaire et attendre de recevoir des demandes clients, ou en tout temps demander le retrait de votre annonce, en quelque clics. Par ailleurs, si vous souhaitez bénéficier de tous les avantages de Bazzile,, vous avez également la possibilité de vous rendre sur bazzile.com et choisir sur l’une de nos offres, soit en diffusion gratuite et facturation au succès, ou en forfait mensuel avec nombre de contact illimité.
Sur l’application, certaines annonces ont une pastille de couleur et d’autres non, à quoi cela correspond-il ?
Nous avons choisi de différencier certaines des annonces disponibles. En effet, nous travaillons à la fois avec des agents immobiliers, promoteurs, régies immobilières, franchisés clients annonceurs chez Bazzile, mais aussi avec des plateformes professionnelles d’agrégation d’annonces immobilières. Les pastilles de couleur apparaissant sur les annonces permettent de distinguer les annonces provenant de nos clients et celles provenant de nos agrégateurs partenaires.
Comment Bazzile protège-t-il la confidentialité des informations clients ?
La protection de la confidentialité des informations de nos clients est une priorité absolue pour nous. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger toutes les données sensibles et nous respectons strictement les réglementations en matière de confidentialité des données (RGPD/LPD). Nos données ne sont donc évidemment ni partagées avec des tiers, ni monétisées.
Pouvons-nous demander la suppression de nos annonces ?
Bazzile vous permet d’avoir le contrôle sur la gestion de vos annonces. Si vous avez souscrit à l’un de nos abonnements, vous pouvez gérer en tout temps la diffusion de vos annonces depuis votre progiciel ou CRM métier. Si vous n’êtes pas encore client Bazzile mais que vos annonces sont relayées dans le cadre de notre collaboration avec un agrégateur professionnel, vous avez la possibilité, en tout tempsdemander le retrait de vos annonces.
Quel contrôle avons-nous sur la diffusion de nos annonces ?
En tant que client Bazzile, votre contrôle est total sur la diffusion de vos annonces mais également sur la gestion de votre abonnement. En effet, nos abonnements sont sans engagement de durée et il est possible de passer d’une formule à l’autre en tous temps.
Bazzile garantit la transparence des informations fournies ?
Absolument. Nous croyons fermement en la transparence et l’éthique de nos process et nous nous engageons à fournir des informations précises et complètes sur toutes les annonces affichées sur notre plateforme. Nous encourageons également la communication avec nos clients pour toute question.
Est-ce que l'agrégateur de Bazzile respecte les normes légales, éthiques et de qualité dans la sélection et le relai des annonces ?
Absolument. L'agrégateur partenaire de Bazzile, Lookmove.ch, est soumis aux mêmes normes et lois que notre plateforme. Nous demandons à ce que tous nos partenaires soient en conformité avec les règlementations de traitement des données.
Quel est le fondement éthique de la démarche de Bazzile ?
Nous partons du principe qu’il est dans l’intérêt du public de retrouver toute l’offre immobilière déjà librement accessible en ligne relayée sur la même plateforme, avec les bénéfices d’un outil de navigation dynamique et simple d’utilisation, de même qu’il est dans l’intérêt des professionnels de l’immobilier de bénéficier d’un maximum de contacts client aux coordonnées vérifiées, en réponse à leur diffusion d’annonces immobilières. Nous souhaitons qu’à l’avenir, les professionnels de l’immobilier puissent réduire leurs dépenses en portails immobiliers, ainsi que le nombre de plateformes sur lesquelles il sera nécessaire de diffuser, grâce à la centralisation des annonces sur un nombre réduit de plateformes pratiquant une tarification responsable.
Que se passe-t’il quand un utilisateur fait une demande sur une annonce relayée par un agrégateur ?
Dans ce cas l’utilisateur reçoit immédiatement les coordonnées de l’annonceur, en toute transparence, tandis que l’annonceur reçoit un courriel l’informant qu’un utilisateur a exprimé un intérêt sur son annonce et lui proposant d’accéder à ses coordonnées vérifiées. Dans le cas d’une annonce de location les coordonnées sont transmises gratuitement avec l’accord de l’utilisateur, et dans le cas d’une annonce de vente, l’annonceur bénéficie d’un certain nombre de contacts gratuits puis a la possibilité de souscrire à l’une de nos offres.
Que se passe-t-il quand un utilisateur de Bazzile fournit une demande en tant que vendeur d'un bien immobilier ?
Dans ce cas, nous transmettons la demande de prise de contact aux clients annonceurs de Bazzile qui sont actifs dans le secteur du bien à estimer et proposer à la vente. Aux professionnels ensuite de mener leur démarche commerciale, tandis que le "lead vendeur" leur a été transmis gratuitement par Bazzile. Notre objectif est votre succès !